Первый в России цветочный сервис трукост

«True cost» в переводе с англ. — «правдивая цена». Благодаря этой системе, вы приобретаете цветы по себестоимости, платите за услугу сервиса и забираете готовый букет

«Букет дня» от Truecostflowers — это ВОЗМОЖНОСТЬ купить свежие цветы и такие же WOW букеты, по еще более выгодной цене. Приятные сюрпризы для вас от нашей команды каждый день.

Цена букета дня фиксируется на текущий день.
Есть нюансы:

• Букет дня — это уже собранный букет по вдохновению флориста. Состав и объем в букете дня изменить и дополнить нельзя;
• При покупке букета дня в текущий день можно оформить доставку этого же букета на другой ближайший день;
• Заказать повтор букета на другой день возможно, но только при наличии цветка и по стандартной цене.

Если у вас остались вопросы, напишите нам в удобный мессенджер +7 926 731 86 40

Оплата заказа производится через онлайн кассу, по ссылке на счет.
Оплата производится картой любого банка России без комиссии.
Временно оплата с иностранными картами не принимается, но мы работаем над решением этого вопроса.

Для оформления заказа менеджер запросит следующие данные:

1. Имя, e-mail и контактный номер телефона.
2. Ссылка на оплату придет в личный чат.
3. Чек об оплате приходит на указанную вами почту.

При оплате заказа банковской картой, возврат денежных средств возможен только на карту банка, с которой была совершена операция. Будьте внимательны! После электронной оплаты, возврат наличными невозможен. Срок зачисления от 3-х рабочих дней, в зависимости от банка.

Мы работаем с юридическими лицами на основании договора. Условия и формат сотрудничества обсуждаются индивидуально.

Реквизиты компании:
ИП ДОБРЫДНЕВА
Юридический адрес/Почтовый адрес:
143 530, Московская обл, г. о. Истра, г. Дедовск, ул Гагарина, д. 1, кв. 13
ИНН 682 712 199 387
Банк АО «ТИНЬКОФФ БАНК»
БИК 44 525 974
Кор/сч 301 101 810 145 250 000 974
Расч./сч 408 802 810 000 000 776 861

Телефон: +7 926 731 86 40
Электронная почта: Truecostflowers@mail.ru

Мы собираем и доставляем букеты в день заказа, если заказ оформлен и оплачен за час до выбранного временного интервала доставки.
Доставим готовый букет (в наличии) от 1 часа.


Интервалы доставки по Москве и МО

Обычный тариф:
С 8:00 до 11:00
С 11:00 до 14:00
С 14:00 до 16:00
С 16:00 до 19:00
С 19:00 до 22:00

Двойной тариф:
С 7:00 до 8:00
С 22:00 до 00:00

Стоимость доставки к точному времени увеличивается на 100%
Стоимость доставки день в день к точному времени рассчитывается и обсуждается индивидуально, исходя из потребностей заказчика и деталей заказа


Тарифы доставки

Москва:

• Безоплатно — доставка на м. Площадь Ильича (выход из стеклянных деверей направо). Курьер передаст заказ на улице;
• Безоплатно — самовывоз (по адресу мастерской);

Пеший курьер:

• 500 ₽ — пешая доступность в пределах ТТK ;
• 800 ₽ — пешая доступность в  в отрезке до 10 минут от метро, в пределах МКАД
• 1000 ₽ — пешая доступность от метро до 10 минут, за МКАД
• 1500 ₽ — Нет пешей доступности от метро за МКАД (в отсутствии метро поблизости). Транспортная доступность, пеший курьер, до 5 км от МКАД

Авто курьер:

• Стоимость доставки в область и доставка габаритных заказов согласовывается в индивидуальном порядке с менеджером.

Режим работы мастерской по приему и оформлению заказов с 9:00 до 22:00.

Прием заказов с доставкой на текущий день осуществляется до 21:00.

Если у вас остались вопросы, напишите нам в удобный мессенджер +7 926 731 86 40

Цветы являются живым товаром и входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих к возврату и обмену.

Продажа цветов регулируется правом Российской Федерации. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат.

Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п. 3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).

❗️ Также
Высокая лояльность нашего сервиса позволяет вернуть/обменять букет в момент доставки курьером по любым аргументированным менеджеру причинам. И вернуть букет с этим же курьером. В этом случае оплата доставки все равно останется за покупателем.

Будьте внимательны, при оплате заказа банковской картой, возврат денежных средств возможен только на карту банка, с которой была совершена операция. После электронной оплаты, возврат наличными невозможен. Срок зачисления от 3-х рабочих дней, в зависимости от банка.

Все мы знаем, что цветы — нежные, хрупкие и живые организмы, которые требуют особого внимания и ухода.

Пожалуйста, придерживайтесь рекомендации наших флористов по уходу за цветами, чтобы букеты от truecostflowers радовали вас дольше.


Инструкция свежести

Для того, чтобы букет или композиция радовали получателя дольше, необходим правильный уход и содержание, а именно:

• Полив (если букет на оазисе-флористической губке) каждые 12 часов аккуратно, в центр композиции / 1 стакан;
• Если букет в вазе — необходимо подрезать стебли цветов, делая косой срез и менять воду каждые 12 часов;
• При смене воды добавляйте пакетик CryzaL (еда для цветов). Это продлит жизнь цветов;
• Выберете наиболее удачное место для расположения вазы с цветами или композиции. Идеальное место — прохладное, с притоком свежего воздуха, вдали от прямых солнечных лучей, сквозняков, обогревательных приборов, фруктов и овощей.

Пусть цветы приносят только радость!

Мы работаем индивидуально по каждому заказу. Наша цветочная команда всегда стремится создать наилучший букет, отражающий ваше предпочтение и настроение, но с учетом ряда факторов, точное повторение букета может быть затруднительным или невозможным.

Существуют несколько причин, почему невозможно повторить букет один в один, как в прошлом заказе или на выбранной вами картинке:

• Уникальность цветов. Цветы являются органическим продуктом, и каждый цветок уникален. Он имеет свою форму, цвет, размер и особенности;
• Сезонность цветов. Некоторые цветы могут быть сезонными и доступны только в определенное время года;
• Доступность материалов. Кроме цветов, букеты могут содержать различные декоративные элементы, такие как листья, ветки, сухоцветы. Некоторые из этих материалов могут быть уникальными или недоступными в данный момент;
• Флористы — это творческие люди, и каждый из них имеет свое уникальное художественное видение. Даже если вы попросите повторить букет «один в один», флорист может внести некоторые изменения или добавить свой творческий подход, чтобы сделать каждую работу уникальной;
• Ротация аукционной закупки цветка и графика транспортной компании как следствие — невозможность совершить запланированный список закупок.

Мы обязательно сохраняем лейтмотив, цветовую гамму и форму композиции 👌🏻
При необходимости, мы присылаем фото состава на согласование перед сборкой букета/композиции и фото заказа по готовности.

Если у вас остались вопросы, напишите нам в удобный мессенджер +7 926 731 86 40